Politique de Livraison
1. Zones de Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM et autres destinations internationales ne sont pas disponibles pour le moment.
2. Délais de Livraison
Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques défavorables ou des grèves.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande et de l'adresse de destination. Les frais exacts seront calculés et affichés au moment de la finalisation de la commande.
- Livraison standard : 4,99 € pour les commandes inférieures à 50 €.
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.
4. Livraison Express
Une option de livraison express est disponible pour les clients souhaitant recevoir leurs commandes plus rapidement. Le délai de livraison express est de 1 à 2 jours ouvrables. Ce service est facturé 9,99 €, quel que soit le montant de la commande.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement via le site du transporteur.
6. Retards de Livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans les délais estimés, merci de nous contacter . Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
7. Livraison Échouée ou Incomplète
Si votre colis ne peut être livré en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison fournie ou en raison d'une absence prolongée, il sera retourné à notre entrepôt. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
8. Dommages pendant la Livraison
Si votre colis arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement en fonction de la situation.